人間関係 「いい人経営」がうまくいかない理由
顧客・サービス提供者関係 「いい人経営」がうまくいかない理由 好かれようとする気持ちが強いほど、なぜか相手から距離を置かれてしまう。そんな悩みを抱えていませんか？実は、いい人経営がうまくいかないのは、あなたが「いい人」ではないからではなく、…
顧客・サービス提供者関係
人間関係 人間関係 境界線を引けない人ほど疲れてしまう
顧客・サービス提供者関係 境界線を引けない人ほど疲れてしまう 何度も「ノー」と言いたいのに言えない。顧客からの無理な依頼に応えてしまう。そんな自分に疲れ果てていませんか？境界線を引けない理由と、自分を守るための第一歩をお伝えします。 この記…
人間関係 集客不安で苦しくなる人へ
顧客・サービス提供者関係 集客不安で苦しくなる人へ 集客できない…という不安に心が押しつぶされそうになっていませんか？個人事業主として、怖い気持ちを抱えながら仕事を続けるのは、本当にしんどいですよね。この記事では、その不安の正体…
人間関係 理不尽なレビューに傷つかない考え方
顧客・サービス提供者関係 理不尽なレビューに傷つかない考え方 仕事や創作で、心当たりのない悪口レビューを受けたことはありませんか？理不尽な低評価に心が折れそうになる気持ち、よく分かります。でも、傷つく前に知っておくべき大切なことがあるんです…
人間関係 感情労働で消耗する時代の生き方
顧客・サービス提供者関係 感情労働で消耗する時代の生き方 毎日笑顔を作り、相手の気持ちに寄り添い、自分の本当の気持ちを抑える。接客業や対人関係で感じるそんなしんどさは、あなたが弱いのではなく、大切なものを大切にしているからこそ。心が疲れてい…
人間関係 無料相談ばかり増える人の落とし穴
顧客・サービス提供者関係 無料相談ばかり増える人の落とし穴 「とりあえず無料相談で」と言われ、タダ働きが増えていませんか？無料相談が増えるのは、あなたの優しさが素敵だからこそ。でもその優しさが、実は自分の尊厳と相手の尊厳を傷つけているかもし…
人間関係 お客様に依存してしまう経営者へ
顧客・サービス提供者関係 お客様に依存してしまう経営者へ あなたの努力は本当に素敵です。でもその熱心さが、知らないうちにお客様への依存を生んでいないでしょうか。顧客依存から抜け出し、自立する経営者になるための道を一緒に歩んでいきましょう。 …
人間関係 値下げ要求されやすい人の特徴
顧客・サービス提供者関係 値下げ要求されやすい人の特徴 あなたはお客さんから何度も値下げ要求されていませんか？実は、その理由は相手が「難しい人」だからではなく、あなたが無意識に送っているサインにあるかもしれません。 この記事でわかること 値…
人間関係 クレーム対応で心が折れそうな時に読む話
顧客・サービス提供者関係 クレーム対応で心が折れそうな時に読む話 クレーム対応で心が疲弊していませんか？「つらい」「しんどい」と感じるのは、あなたが弱いからではなく、あなたの尊厳が傷つけられているからです。ハーバード大学の研究から学ぶ「尊厳…